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ショッピングガイド

ご注文

各商品ページにてお買い物ができます。
ご注文は24時間お受けしております。
但し、商品の発送、質問等の回答は平日の9時30分~17時とさせて頂いております。
夏期、年末年始、ゴールデンウィーク等の長期休暇を頂いております。その際は、別途ご連絡いたします。

【ショッピングカートシステム変更のお知らせ】

平素はチュチュベビー公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当サイトは、平成26年12月18日よりショッピングカートシステムを変更させていただくことになりました。
システム変更に伴い、以前ご登録いただいたID・パスワードでのログインが出来なくなります。
誠に恐れ入りますが、新システムでの再度ご登録お願い申し上げます。
次回ご購入以降、「会員登録がお済のお客様」からログインすることでお客様情報の入力を省略いただけます。

お支払について

お支払い方法については、銀行振込(前払い制)、代金引換(佐川急便e-コレクト)、コンビニ支払い、クレジットカードがご利用いただけます。

  • お支払金額は、(ご購入の商品代金合計+消費税)+送料620円(税込)となります。
  • 代金引換の手数料は無料となっております。
  • 銀行振込は前払い制となっております。
  • 尚、すべての支払い方法において、税抜き3,000円以上のお買いあげで送料無料です。

銀行口座

三菱東京UFJ銀行
天神橋支店
普通1114237
ジェクス株式会社(ジェクスカブシキガイシャ)

  • 入金確認後の発送となります。振り込み手数料はお客様負担となります。
  • お支払金額は、(ご購入の税込み商品代金合計)+送料となります。
  • 1週間以内にご連絡・ご入金のない場合はご注文はキャンセルとさせていただきます。
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 通常、ご入金確認後翌営業日に商品の発送に代えさせて頂きます。
    ※お振込確認には数日頂く場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 振込人名はフルネームでお願いします。

代金引換

商品受け取り時に佐川急便配送ドライバーにお支払いください。
税別3000円以上お買い上げで代引手数料が無料になります。

ご購入金額(税込)手数料
1円~3,239円300円
3,240円以上の場合は0円

コンビニ支払

お支払い確認後の発送となります。
税別3000円以上お買い上げで手数料が無料になります。

ご購入金額(税込)手数料
1円~3,239円240円
3,240円以上の場合は0円
【支払い可能コンビニエンスストア】

【払込みご案内 セブンイレブンでのお支払い手続きの流れ】

ご注文後にご案内させていただく「払込票番号」が表示された画面またはメールを印刷して、 レジで「インターネットの代金支払い」とお申し出の上、お渡し下さい。
※ 印刷できない場合は、「払込票番号」をお伝え下さい。

払込みご案内 ファミリーマートでのお支払い手続きの流れ

1.店頭のFamiポート画面から選択 「代金支払い・チャージ」→「収納票発行」
2.企業コードに「20020」を入力
3.注文番号にご注文後にご案内させていただく「支払番号」を入力
4.画面に従い、Famiポートより発行される申込券をレジへご提示下さい

クレジットカード支払

【支払い可能クレジットカード】

配送について

発送業者 佐川急便
送料 全国一律620円(税込)★ 税抜3,000円以上のお買い上げで送料無料
配送日 ご注文をお受けした翌営業日(土日祝日その他、臨時休業日は発送しておりません)
※人気商品等、品切れの場合は、発送日を別途お伝えいたします。
日時指定 お届け日時、お届け時間の指定ができます。
※時間:午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19時~21時
・海外への発送は行っておりません。
北海道・沖縄・離島は更にお届けの日数がかかります事、ご了承くださいませ。
(沖縄へのお届けは最大一週間)

交換、返品について

  • 返品は未開封のものに限らせていただきます。返品をご希望の方は、商品到着後7日以内に、
    事前にお電話でご連絡ください。
  • 弊社理由による返品については、送料弊社負担(着払い)にてご返送ください。
  • お客様のご都合による返品の送料は、お客様ご負担でお願いいたします。
  • 受け取り拒否によるキャンセルや引き取り期間を過ぎての返品の場合、送料を請求する場合がございます。
    キャンセルする際は事前に必ず、お電話かメールにてご連絡ください。

連絡先

商品の購入方法、発送、キャンセル等のお問い合せ
商品の使用方法、故障等のお問い合せ
■チュチュベビー お客様相談室係

06-6942-4416

営業日:祝祭日を除く 月曜日~金曜日
営業時間:9:30-11:55/12:40-17:00

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